Una relación genuina con el cliente detrás del éxito de Yunique Medical

La ciencia médica convencional a menudo se describe como fría, técnica e impersonal y, a menudo, utiliza soluciones generalizadas para tratar a las personas. Sin embargo, los seres humanos son complejos y cada individuo tiene necesidades únicas que no pueden satisfacerse mediante un enfoque único para todos.

Yunique Medicine, un centro de medicina celular y funcional fundado por Larry Siegel, APRN, adopta un enfoque personalizado para brindar a sus clientes procedimientos y tratamientos que les permitan alcanzar su condición de salud óptima. Siegel y su equipo buscan establecer una relación genuina y personal con sus clientes, haciéndolos sentir como parte de una familia o de un club exclusivo, mientras brindan una aplicación personalizada de la ciencia médica que permite a los clientes alcanzar su máximo nivel mental. y rendimiento físico.

El Método YM es un enfoque de abajo hacia arriba que comienza con una consulta integral, discutiendo los síntomas, el estilo de vida y los objetivos del cliente, para conocerlo y reducir las posibles causas de los trastornos. Luego realiza análisis de sangre y diagnósticos completos para identificar los factores sistémicos responsables de los síntomas. Para corregir los síntomas, Yunique Medicine utiliza optimización hormonal y celular y suplementos vitamínicos, además de brindar apoyo nutricional para garantizar el bienestar general continuo de los clientes.

Según Siegel, Yunique Medicine opera sobre tres pilares: cultura, valor y resultados. Siegel fue uno de los primeros en adoptar la creación de una gran cultura organizacional, esforzándose por hacer de Yunique Medicine un excelente lugar para que las personas trabajen, garantizando que todo el equipo tenga personalidades complementarias y tratando a los clientes de una manera amigable y afable. Las clínicas de Yunique Medicine se diferencian de las clínicas habituales por tener una estética cálida y animada, en contraste con la atmósfera estéril de muchos consultorios médicos. El personal no médico tampoco usa trajes quirúrgicos, lo que elimina la impresión de estar en un hospital.

Parte de la cultura propuesta por Yunique Medicine es educar a los clientes sobre cada aspecto de su salud e involucrarlos en todo el proceso, permitiéndoles tener un consentimiento informado en cada paso del camino. Esta educación contrasta con otros proveedores médicos, que hablan con sus pacientes durante 15 minutos, les recetan una pastilla y los acompañan a salir.

Siegel dice que es este énfasis en la interacción personal lo que lo hace reacio a los servicios de telesalud. Él cree que, si bien la telesalud se puede utilizar en situaciones en las que es físicamente imposible reunirse, la dependencia excesiva de esta tecnología elimina el aspecto humano de la medicina.

“Si estás en medicina funcional, medicina celular o terapia de reemplazo hormonal, es imperativo tener una visita individual. No se puede conocer a un ser humano a través de la pantalla de una computadora. Incluso con vídeo, no puedo ver la totalidad del lenguaje corporal de un cliente. Pierdes todas las demás interacciones sensoriales necesarias para tener una conversación y sentir la energía de la otra persona. No puedo sentir tu energía. Los seres humanos somos seres energéticos y vibratorios, y eso no se puede sentir a través de las telecomunicaciones”, afirma Siegel.

El segundo pilar de Yunique Medicine es brindar un valor excepcional a sus clientes y siempre busca prometer menos y cumplir más. También valora a sus clientes brindándoles la educación, el conocimiento, los recursos y cualquier otra cosa que necesiten para tener éxito. Yunique Medicine se esfuerza por llevar sus servicios de medicina funcional y celular a todos, es por eso que fijó su precio para brindar la mejor relación calidad-precio a sus clientes.

El último pilar, los resultados, es lo que los clientes buscan en cada proveedor médico. Siegel dice que los clientes son propensos a perder interés si no ven ningún resultado en dos a cuatro semanas. Yunique Medicine utiliza las herramientas más poderosas para mover la aguja, entre las que se encuentran los gránulos hormonales y la terapia con péptidos.

“Nuestro enfoque de abajo hacia arriba analiza los cimientos: dieta, ejercicio y sueño. Luego pasamos a las hormonas, agregando o reduciendo lo que se necesita, manipulando los mecanismos celulares para mejorar el rendimiento físico y mental, así como para aumentar la longevidad”, dice Siegel. “Hemos podido replicar nuestros métodos una y otra vez. Estos resultados impactantes y que cambian vidas han dado lugar a numerosas reseñas de 5 estrellas en línea, así como a recomendaciones de boca en boca de nuestros clientes a sus familiares y amigos”.

Según Siegel, esta relación con los clientes ha dado lugar a algo así como una base de fans dedicada, donde los clientes usan productos de Yunique, como camisetas y gorras, algo inaudito para un proveedor médico.

“Muchos de nuestros clientes son bastante leales a Yunique Medical. Usan nuestra mercancía porque confían en la marca y piensan que es genial. Todos quieren ser parte del club y de la experiencia que brindamos y, hasta donde yo sé, ningún otro proveedor médico tiene ese tipo de relación con sus clientes”, dice Siegel.

Durante los próximos cinco a diez años, Siegel planea escalar el negocio y hacer crecer aún más su red más allá de sus ubicaciones actuales en Florida, a saber, Ocala, Port Orange y Fruitland Park. También pretende empoderar a las enfermeras practicantes a través del negocio, especialmente porque hay un número creciente de personas que prefieren consultar a proveedores de salud de nivel medio debido a los servicios más agradables y accesibles que brindan.

El contenido de este artículo tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoramiento médico ni ningún tipo de relación paciente-proveedor.